Afficher Masquer le sommaire
- Les tendances actuelles des investissements en SEO
- Comment les entreprises trouvent leurs prestataires SEO
- Critères de choix d’un prestataire SEO
- Attentes des entreprises vis-à-vis des agences SEO
- Raisons pour quitter un prestataire SEO
- La satisfaction globale des clients SEO
- Facteurs influençant la satisfaction des clients
- Rôle de la localisation du prestataire SEO
- Turnover élevé dans l’industrie des services SEO
- Identifier les attentes des clients SEO
- Synthèse
Plongez au cœur des dernières tendances en matière de référencement (SEO) avec notre rapport exclusif ! Découvrez les astuces et les stratégies incontournables pour booster la visibilité de votre site web et attirer un trafic qualifié. Une mine d’informations essentielles pour dominer les classements des moteurs de recherche. Prêt à propulser votre présence en ligne ? C’est par ici que ça se passe !
Les tendances actuelles des investissements en SEO
Les petites entreprises américaines dépensent en moyenne 497,16 $ par mois pour des services SEO. Une corrélation forte se dessine entre des dépenses plus élevées et une plus grande satisfaction des clients. En effet, ceux qui dépensent plus de 500 $ par mois sont 53,3 % plus susceptibles d’être “extrêmement satisfaits” par rapport à ceux qui dépensent moins.
Comment les entreprises trouvent leurs prestataires SEO
La majorité des propriétaires de petites entreprises trouvent leurs prestataires SEO via des recommandations, des recherches Google et des avis en ligne. Seuls 8 % des clients actuels ont trouvé leur prestataire actuel grâce à la publicité en ligne.
Critères de choix d’un prestataire SEO
Lorsqu’il s’agit de choisir un prestataire, 74 % des propriétaires d’entreprises considèrent la réputation d’un prestataire SEO “très” ou “extrêmement importante”. Le coût mensuel et les propres classements Google du prestataire sont également des facteurs déterminants.
En revanche, la présence d’une agence sur les réseaux sociaux et les études de cas client sont considérées comme des facteurs relativement peu importants.
Attentes des entreprises vis-à-vis des agences SEO
La plupart des propriétaires de petites entreprises attendent des agences SEO qu’elles les aident à stimuler immédiatement leur croissance, tant en termes de base de clients que de résultats financiers. En particulier, 83 % des répondants ont déclaré que les prestataires SEO devraient les aider à “accéder à de nouveaux clients”.
Raisons pour quitter un prestataire SEO
La principale raison pour laquelle 44 % des propriétaires de petites entreprises quittent leur prestataire SEO actuel est la “dissatisfaction vis-à-vis des résultats commerciaux”. 34 % citent le “service client/réactivité” comme une raison essentielle de leur départ. En revanche, seulement 21 % quittent en raison d’une offre concurrente.
La satisfaction globale des clients SEO
La satisfaction des clients vis-à-vis des services SEO est très faible. Seuls 30 % recommanderaient leur prestataire actuel à un ami ou un collègue. Cependant, la satisfaction des clients des agences marketing est plus élevée que celle des freelances.
Facteurs influençant la satisfaction des clients
Les clients sont très satisfaits des prestataires SEO qui les aident à obtenir plus de trafic et de clients. En outre, 61 % des propriétaires d’entreprises estiment qu'”augmenter la notoriété de la marque” est important pour eux.
Rôle de la localisation du prestataire SEO
La localisation d’un prestataire SEO joue également un rôle clé dans la décision de travailler ou non avec une agence. 78 % des propriétaires de petites entreprises basés aux États-Unis considèrent la localisation de leur prestataire comme une considération “très” ou “extrêmement importante”.
Turnover élevé dans l’industrie des services SEO
Le turnover des prestataires SEO est élevé. 65 % des répondants ont déclaré avoir travaillé avec plusieurs prestataires SEO. 25 % ont travaillé avec 3 prestataires ou plus.
Identifier les attentes des clients SEO
- L’accès à de nouveaux clients
- L’augmentation du trafic
- La notoriété de la marque
- La construction de la confiance
Cependant, des objectifs tels que “gagner des abonnés sur les réseaux sociaux” sont moins importants pour les clients SEO, seulement 26 % les considérant comme extrêmement importants.
Synthèse
Nous avons observé que la majorité des entreprises s’attendent à ce que les prestataires SEO augmentent rapidement leur nombre de clients et leur visibilité en ligne. La réputation et le coût jouent un rôle crucial dans le choix d’un prestataire. Toutefois, le taux de turnover des prestataires SEO reste élevé, souvent dû à une insatisfaction vis-à-vis des résultats obtenus et du service client.
Source: backlinko.com
